Gérez vos commandes sans ressaisie manuelle
Vos commerciaux et vos équipes de production ressaisissent les commandes à la main, courent après l'exécution d'un outil à l'autre et cherchent des factures qui ne sont jamais parties. Piston réunit la prise de commande, l'affectation, l'exécution et la facturation dans un même outil.
Accélérez vos encaissements
Piston émet la facture dès qu'une commande et sa livraison sont validées.
Générer les factures clients à partir des commandes confirmées et des livraisons validées
Appliquer les conditions de facturation et de paiement propres à chaque client
Suivre les paiements, les encours et la performance du cycle commande-paiement
Prenez vos commandes depuis tous vos canaux
Les commandes arrivent de multiples canaux : commerciaux, emails, EDI et plateformes numériques. Piston les centralise automatiquement au sein d’un même flux pour simplifier leur traitement.
Prendre les commandes des commerciaux, des emails et de l'EDI dans un seul flux
Appliquer les tarifs, conditions de paiement et conditions commerciales propres à chaque client
Repérer les commandes incomplètes ou les informations de livraison manquantes avant traitement
Dirigez chaque commande vers le bon point d'exécution
Piston affecte les commandes à partir des stocks et des contraintes en direct.
Diriger les commandes vers le meilleur entrepôt, site de production ou prestataire logistique
Allouer les stocks en temps réel et gérer les reliquats selon la priorité client
Coordonner l'exécution entre entrepôts internes et prestataires 3PL
Ce qui change quand vos commandes tournent sur Piston
-60
%
Moins d'erreurs de commande
Commandes saisies automatiquement, sur tous les canaux
-30
%
Moins d'appels de suivi
Les clients suivent leurs commandes en direct
-30
%
Traitement des commandes plus rapide
De la commande à l'expédition, sans intervention
Fonctionnalités clés de la gestion des commandes
Prise de commande multicanale
Regroupez les commandes de tous vos canaux, emails, EDI, saisie directe, dans un même flux. Vos équipes ne perdent jamais de vue la demande qui arrive.
Tarifs propres à chaque client
Appliquez automatiquement les grilles tarifaires négociées, les remises et les conditions commerciales dès la prise de commande. Fini les vérifications de prix à la main et les erreurs de facturation.
Suivi des commandes en temps réel
Offrez aux ventes, à la logistique et au service client une vue en direct du statut de chaque commande, de la prise à la préparation, l'expédition et la confirmation de livraison.
Affectation et allocation des commandes
Dirigez et affectez automatiquement chaque commande vers le bon entrepôt, le bon site de production ou la bonne logique d'exécution. Moins d'affectations manuelles, moins de délais de traitement.
Gestion des reliquats
Repérez et gérez les commandes qui ne peuvent pas être livrées tout de suite : création automatique du reliquat, information du client et priorité à l'exécution dès que le stock revient.
Facturation automatisée
Générez les factures automatiquement à partir des commandes confirmées et des livraisons. Moins de saisie, des cycles de facturation plus courts et des comptes alignés sur la réalité du terrain.
Commandes B2B et gros volumes
Traitez des commandes B2B à fort volume avec leurs accords tarifaires, leurs calendriers de livraison et leurs règles de validation, en lien direct avec les stocks et les expéditions.
Circuits de validation des commandes
Faites passer les commandes à fort montant ou hors norme par le circuit de validation prévu. L'accord est tracé dans l'outil sans casser le flux de traitement.
Conçu pour les entreprises qui font bouger le monde
Là où les opérations rencontrent les contraintes du réel.
Fabrication
Gérez la production, les stocks, les approvisionnements et la finance dans un espace de travail opérationnel unique. Piston synchronise la réalité de l'atelier et les données du back-office, tandis que des agents IA s'occupent du travail de coordination répétitif.
Distribution
Gérez vos commandes, vos stocks, vos fournisseurs et vos relations clients dans un espace de travail opérationnel unique. Piston synchronise vos canaux de vente et votre chaîne logistique, avec des agents IA qui s'occupent du travail de coordination habituel.
Nourriture et boissons
Coordonnez les lancements de production, la traçabilité des lots, la qualité des fournisseurs et la conformité réglementaire dans un espace de travail opérationnel unique. Piston maintient vos données d'atelier et de back-office synchronisées, avec des agents IA qui gèrent le travail de coordination de routine.
FAQ
Piston automatise-t-il la gestion des commandes sans validation humaine ?
Non. Piston aide les équipes commerciales et opérationnelles en centralisant la visibilité sur les commandes, en automatisant les décisions de routage, en détectant les anomalies d'exécution et en coordonnant les flux de facturation, mais les décisions opérationnelles restent entièrement entre les mains des équipes. Les responsables commerciaux, les équipes opérations et le service client continuent de valider les priorités de commande, de gérer les anomalies d'exécution, d'approuver les commandes à forte valeur et de piloter les conditions commerciales des clients. L'objectif n'est pas d'automatiser la gestion des commandes à l'aveugle. L'objectif est de réduire la charge de coordination manuelle qui naît d'une saisie des commandes éparpillée, de systèmes logistiques déconnectés et de tâches de facturation répétitives.
Quelle part du traitement manuel des commandes les équipes peuvent-elles supprimer ?
Dans l'industrie, de nombreuses équipes commerciales et opérationnelles ressaisissent encore les commandes à la main, coordonnent les expéditions par e-mails et tableurs, et émettent les factures sans lien avec ce qui se passe réellement sur le terrain. Piston réduit cette charge en réunissant la prise de commande, le routage des expéditions, l'allocation des stocks et la facturation dans un même flux opérationnel, synchronisé en temps réel. Les commandes, les réservations de stock, le statut des expéditions et la facturation restent alignés automatiquement, sans coordination manuelle entre les équipes commerciales, entrepôt, logistique et finance. Les équipes passent moins de temps sur l'administratif des commandes et davantage sur les priorités clients et les anomalies opérationnelles.
Qu'est-ce qui distingue Piston d'un ERP de gestion des commandes classique ?
Dans les ERP classiques, la gestion des commandes est souvent rigide, fragmentée et lente à refléter la réalité opérationnelle. Les commandes sont saisies à la main. Le routage des expéditions repose sur des tableurs. La facturation est déconnectée de la confirmation de livraison. Le service client n'a aucune visibilité sur l'état réel des opérations. Piston relie directement la gestion des commandes aux stocks, à l'entrepôt, à la production, à la logistique et à la finance, dans un seul espace de travail partagé. Les équipes commerciales, opérations et service client voient en temps réel le statut des commandes, l'avancement des expéditions et les paiements, sans dépendre de systèmes déconnectés ni de mises à jour manuelles.
Piston gère-t-il des environnements de commande B2B industriels complexes ?
Oui. Piston est conçu pour les environnements industriels B2B, où les commandes dépendent de tarifs propres à chaque client, de conditions de volume, de contraintes de production, d'expéditions multi-sites et de circuits de validation commerciale. La plateforme gère la production à la commande, les commandes cadres, les grilles tarifaires par client, les échanges EDI, la coordination avec les prestataires logistiques (3PL) et le suivi du cycle de la commande à l'encaissement, même dans les organisations commerciales industrielles les plus complexes. Les équipes adaptent les flux de commande aux exigences de chaque client et à leurs contraintes opérationnelles, au lieu de plier leur activité aux processus rigides d'un ERP.
Pourquoi les industriels modernisent-ils leur gestion des commandes ?
À mesure que les opérations industrielles B2B se complexifient, la coordination des commandes devient de plus en plus difficile à gérer à la main. Pour traiter les commandes clients, les équipes commerciales et opérationnelles s'appuient souvent sur des tableurs, des saisies manuelles dans l'ERP, une coordination des expéditions par e-mail et une facturation déconnectée. Résultat : erreurs de saisie, retards de livraison, erreurs de facturation et manque de visibilité entre les équipes commerciales, opérations et finance. Les industriels modernisent leur gestion des commandes pour centraliser les opérations, automatiser le routage des expéditions, améliorer leur cycle de la commande à l'encaissement et donner à leurs équipes une visibilité en temps réel sur tout le cycle de vie des commandes, sans alourdir la coordination.
